Política de Privacidade

1. Quem somos

O AgendaPsi é uma plataforma de agendamento online desenvolvida para psicólogos brasileiros. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Responsável pelo tratamento dos dados:
AgendaPsi
📧 contato@agendapsi.online
💬 (43) 98810-4416 · Londrina, PR

2. Quais dados coletamos

Dados dos psicólogos (usuários da plataforma):

• Nome completo, e-mail e senha (criação de conta)
• Número de WhatsApp e CRP
• Foto de perfil (opcional)
• Horários de atendimento, agendamentos e registros financeiros
• Data e hora do último acesso à plataforma

Dados dos pacientes (inseridos pelo psicólogo):

• Nome completo, telefone/WhatsApp e data de nascimento
• Prontuários clínicos, evolução de sessões e histórico de atendimentos

3. Como usamos os dados

• Enviar lembretes e confirmações de consulta via WhatsApp
• Gerenciar a agenda online do psicólogo
• Processar pagamentos da assinatura
• Enviar notificações sobre a conta (ex.: novo agendamento, trial expirando)
• Gerar relatórios mensais de desempenho do consultório
• Melhorar a plataforma com base no uso

Nunca utilizamos dados de pacientes para fins comerciais, publicidade ou qualquer compartilhamento não autorizado.

4. Compartilhamento com terceiros

Os dados são compartilhados apenas com os parceiros necessários para o funcionamento da plataforma:

Nenhum dado é vendido, alugado ou compartilhado com terceiros além dos listados acima.

5. Segurança dos dados

• Todos os dados são transmitidos com criptografia SSL/TLS
• Prontuários e dados de pacientes são armazenados com criptografia em repouso
• Senhas são protegidas com hash seguro (nunca armazenadas em texto puro)
• Acesso ao banco restrito por autenticação e RLS (Row Level Security) — cada psicólogo acessa apenas seus próprios dados
• Backups automáticos com retenção segura

6. Responsabilidade sobre dados de pacientes

Os dados clínicos inseridos na plataforma — prontuários, evoluções, anotações — são de responsabilidade exclusiva do psicólogo. O AgendaPsi disponibiliza a infraestrutura segura, mas o profissional deve garantir o sigilo conforme as normas do Conselho Federal de Psicologia (CFP) e a LGPD.

Recomendamos que o psicólogo informe seus pacientes sobre o uso de plataformas digitais para gestão de consultas, conforme boas práticas de consentimento informado.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

• Acesso — solicitar quais dados temos sobre você
• Correção — corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Exclusão — solicitar a remoção da sua conta e de todos os dados associados
• Portabilidade — exportar seus dados em formato legível
• Revogação de consentimento — retirar a permissão para uso de dados opcionais
• Informação — ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: contato@agendapsi.online. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção por prazo superior.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter a sessão do usuário logado e garantir o funcionamento básico da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de terceiros.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou via notificação na plataforma. A data da última atualização sempre estará indicada abaixo.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

📧 contato@agendapsi.online
💬 (43) 98810-4416 (WhatsApp)
🕐 Atendimento em dias úteis, das 9h às 18h